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說好賠7000元到賬1700元?保險公司:從未承諾過

www.mniyl.icu 瑯琊新聞網    發布時間:2018-04-16 06:46:00 下載臨沂通客戶端 論壇

  行車過程中發生交通事故,導致車身受損,定損時保險公司承諾給予7000余元理賠款卻只給了1700元,這讓市民很氣憤。11日,家住臨沂沂南的孫先生撥打臨沂市12345政務服務熱線反映。

  據孫先生介紹,他是做貨物運輸業務的,2016年10月11日,其中一輛半掛貨車在行駛到淄博地段時發生交通事故。“后來此事經過處理,事故判決我們這邊全責。由于摩托車車主有傷,在救治后協商處理時對于賠付不滿意,車主進行了起訴,后來經法院判決后,保險公司進行了理賠。”

  孫先生告訴沂蒙晚報記者,2017年9月,在解決了與摩托車的理賠的案子后,他來到位于縣城漢街與永興路交會處當時貨車投保的保險公司,詢問自己車輛理賠款的情況。“當時我的貨車前部也遭受損傷,拆檢后,根據實際情況,其理賠員承諾給予賠償7000余元,并讓我把修車的錢先付上,回來給予報銷。沒想到摩托車車主的理賠處理完了,我自己這邊卻沒了動靜。”

  “當時他們還挺客氣,說不用急,錢下來會直接打到我們公司的賬戶上。”孫先生說,“期間我多次打電話,后來他們說給打過來了,我查了一下,發現只有1700元。說好的7000余元理賠款,推遲了這么久才賠付,突然變成了1700元。后來我再問,他們卻說當時的定損員不干了,照片不全,并沒有理賠定損的照片,就只能賠付這么多。”

  隨后,記者根據孫先生提供的電話聯系了保險公司處理此事的孫姓定損員。“我們從未承諾過,該貨車的核損費用就是1700元。”

  該工作人員稱,“原來該案并不是我負責,由于摩托車方是起訴處理的,所以時間長些,期間當時定損的那位同事不干了,后來客戶來找,案子調過來后,我查看了資料,發現只有現場照片,并沒有找到貨車拆檢定損的數據,詢問對方也沒有,后來我們就依據當時現場資料及照片,然后根據實際情況及市場行情進行了核損。”

  律師說法:

  對此,沂蒙晚報特邀律師姜濤稱,“發生交通事故,兩車相撞,大貨車自身也有損失,如果大貨車購有車損等保險,保險公司應該根據定損的結果來賠償;如果保險公司沒有定損或者不提供定損的材料,貨車車主可根據保險合同的規定,依據維修車輛所花費的實際費用,要求保險公司在合同范圍內給予賠償,如果對方拒絕,可通過法律程序處理。”

   沂蒙晚報記者 趙澤軍

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來源:沂蒙晚報  編輯:張娜娜

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