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招商銀行臨沂分行:踏實做好服務 打造“有溫度”的銀行

  發布時間:2019-04-16 15:44:00 下載在臨沂客戶端 論壇

  服務是招商銀行的金字招牌,招行臨沂分行始終秉承招總行“因您而變”的服務理念,積極進取、不斷創新,為臨沂市民提供更加優質的服務體驗。 

  為了給客戶帶來不一樣的服務體驗,臨沂分行從硬件到軟件都做了不少的服務創新工作。為了解決客戶在辦理業務過程中的困擾,招行臨沂分行設置了一系列便民設施,如兒童區、兒童車、輪椅、手機充電站、創可貼、花鏡、紅包等,大廳內還有咖啡、牛奶、糖果、無蔗糖餐點等食品,讓客戶來在辦理業務的同時感受到回家般的溫暖。為了更好的與不同客戶交流,支行服務專員學習了手語、英語等多項語言。為了豐富客戶的服務體驗,招行臨沂分行在過去9年里舉辦了豐富多彩的客戶活動,如金葵花愛心植樹活動、大型投資策略報告會、小小銀行家假期實習活動、少兒書畫大賽、青少年演講比賽、健康養生講座、財務規劃講座、書法名家送春聯等一系列客戶體驗活動,贏得客戶一致好評。 

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